Lash Salon Opening Checklist: What I Would Buy – and What I Wouldn’t – If I Had to Start Again
Ripsistudion avaamista valmistellessa on yllättävän helppoa käyttää rahaa asioihin, jotka... eivät vielä tuota rahaa.
Hieman hienompi tuoli.
Uusi kaappi.
Seinälle asennettava logo.
Kahvinkeitin.
Kaunis kuppisarja.
Vielä muutama sisustuselementti, koska tuo yksi nurkka näyttää edelleen vähän tyhjältä.
Samaan aikaan työvalo ei ole tarpeeksi kirkas, ripsipeti saa selän kipeäksi kolmen asiakkaan jälkeen ja laatikossa on jäljellä tasan yksi teippirulla.
Yli 10 vuoden kauneusalan työ- ja yrittäjäkokemuksen jälkeen Euroopassa valmistautuisin uuden ripsistudion avaamiseen hyvin eri tavalla kuin urani alkuvuosina.
Haluaisin edelleen, että studio näyttää kauniilta.
Mutta tärkeysjärjestykseni olisi:
Hyvät työskentelyolosuhteet → asiakkaan mukavuus → sujuva arki → vasta sitten ulkonäkö.
Uudessa studiossa ei tarvitse olla kaikkea heti avajaispäivänä.
Siellä täytyy olla riittävästi oikeita asioita, jotta voit palvella asiakkaita turvallisesti ja ammattimaisesti sekä alkaa tuottaa liikevaihtoa heti ensimmäisistä päivistä lähtien.
Tätä tarkistuslistaa käyttäisin itse, jos aloittaisin tänään uudelleen.
1. Kirjoita Ennen Laitehankintoja Ylös Palvelut, Joita Aiot Oikeasti Myydä
Tämä kuulostaa hyvin yksinkertaiselta, mutta voi säästää yllättävän paljon rahaa.
Jos aloitat esimerkiksi vain näillä palveluilla:
- Classic-ripsienpidennykset
- Volume-ripsienpidennykset
- ripsihuollot
- ripsienpidennysten poistot
osta ensin välineet, joilla pystyt tekemään nämä neljä palvelua kunnolla.
Älä allekirjoita vuokrasopimusta ja ala saman tien ostaa laitteita:
Lash Liftiin.
Kulmapalveluihin.
Kestopigmentointiin.
Ihonhoitoon.
Vahaukseen.
Vain siksi, että ajattelet:
”Ehkä tarjoan niitä myöhemmin.”
”Myöhemmin” tarkoittaa myös sitä, että voit ostaa ne myöhemmin.
Aloitusvaiheessa rahaa kannattaa käyttää ensisijaisesti asioihin, joita todennäköisesti käytät jo ensimmäisen toimintakuukauden aikana.
Olen itsekin ostanut tuotteita ja välineitä, koska olin varma tarvitsevani niitä.
Sitten ne jäivät kaappiin.
Ne näyttivät pitkään aivan uusilta.
Lähinnä siksi, ettei niitä juuri koskaan käytetty.
2. Ripsipetiä En Valitsisi Pelkästään Hinnan Perusteella
Asiakas voi maata hoitopedillä 1,5–3 tuntia.
Sinä puolestaan saatat istua sen vieressä 6–9 tuntia päivässä.
Ripsipeti ei siis ole vain yksi huonekalu muiden joukossa.
Tarkista:
Sopiiko korkeus työasentoosi?
Saatko jalkasi riittävän lähelle asiakasta?
Onko peti vakaa?
Onko siinä mukava maata pitkään?
Onko pinta helppo puhdistaa?
Jos budjetti sallii, korkeussäädettävä sähköinen hoitopeti tai -tuoli voi olla erittäin hyvä investointi asiakasmäärän kasvaessa.
Ensimmäiseen studioon ei kuitenkaan tarvitse heti hankkia markkinoiden kalleinta mallia.
Yksinkertainen mutta oikean korkuinen, vakaa ja mukava peti on parempi kuin erittäin kaunis peti, jonka vuoksi joudut kumartamaan selkääsi koko päivän.
Huonekalun voi vaihtaa.
Selkää ei voi tilata uutena.
3. Ripsiteknikon Työtuoli On Yhtä Tärkeä Kuin Asiakkaan Hoitopeti
Tässä on toinen hankinta, jossa aloittelijoiden näkee usein säästävän liikaa.
Hyvän työtuolin pitäisi:
- olla korkeussäädettävä
- liikkua helposti
- olla riittävän vakaa
- antaa sinun istua lähellä asiakasta
- tukea luonnollista työasentoa
Vältän erityisesti tuoleja, joiden vuoksi polvia tai jalkoja ei saa riittävän lähelle hoitopetiä.
Muutama ylimääräinen senttimetri etukumaraa jokaisen asiakkaan kohdalla ei ehkä tunnu paljolta.
Tuhansien työtuntien jälkeen kehosi huomaa eron.
Kun kokeilet tuolia, älä istu siinä vain 30 sekuntia ja tee päätöstä.
Kokeile samaa asentoa, jossa oikeasti työskentelet ripsienpidennyksiä tehdessäsi.
4. Työvalo: Älä Kysy Vain ”Onko Tämä Kirkas?”
Kysy myös:
Onko valo tasainen?
Hyvän ripsivalon pitäisi auttaa näkemään yksittäiset luonnonripset selkeästi ilman liiallisia varjoja.
Kiinnitän huomiota esimerkiksi:
Kirkkauteen.
Säädettävyyteen.
Valaisimen pään asentoon.
Vakauteen.
Lämmöntuottoon.
Ja siihen, pystynkö kohdistamaan valon juuri silmien alueelle ilman, että joudun jatkuvasti muuttamaan työasentoani.
Hyvä valo ei tee tekniikastasi automaattisesti parempaa.
Huono valaistus voi kuitenkin tehdä kokeneenkin ripsiteknikon työstä huomattavasti vaikeampaa.
Jos budjetin vuoksi pitäisi valita:
hyvä työvalo
tai
erittäin kaunis sisustuspeili
ostaisin valon ensin.
Kaunis peili voi odottaa.
0,07 mm:n ripsikuitu ei.
5. Työvaunun Tai Työpöydän Pitäisi Seurata Työskentelyprosessiasi
En halua nousta kesken ripsien tekemisen etsimään tarvikkeita.
Useimmin käytettävien tuotteiden pitäisi olla käden ulottuvilla:
Pinsetit.
Ripsikuidut.
Liima.
Geelilaput.
Teippi.
Ripsiharjat.
Puhdistustuotteet.
Kertakäyttötarvikkeet.
Pieni laatikollinen työvaunu tai helposti puhdistettava työpöytä riittää usein hyvin uudelle studiolle.
Ennen suuren kaapin ostamista kysy itseltäsi:
Kuinka paljon tavaraa minun oikeasti täytyy säilyttää ensimmäisten kolmen kuukauden aikana?
Älä osta säilytystilaa sille varastolle, jonka toivot joskus omistavasi.
Osta säilytystilaa sille määrälle, jota oikeasti käytät nyt.
6. Käsienpesu Ja Hygienia Eivät Ole ”Lisävarusteita”
Studio voi näyttää kauniilta, mutta jos hygieniarutiinit ovat epäselvät, se ei mielestäni vielä ole ammattimaisesti suunniteltu työtila.
Mieti jo alussa:
Missä pesen käteni?
Mihin käytetyt työvälineet laitetaan?
Missä puhtaat työvälineet säilytetään?
Miten jätteet käsitellään?
Missä puhtaat pyyhkeet ja tarvikkeet säilytetään?
Mitkä pinnat puhdistetaan asiakkaiden välillä?
Hygieniaa, toimitiloja, jätteiden käsittelyä ja yritystoimintaa koskevat vaatimukset voivat vaihdella Euroopassa maittain ja paikallisesti. Tarkista siis omaa toimipaikkaasi koskevat vaatimukset ennen vuokrasopimuksen allekirjoittamista tai tilan remontointia.
Älä odota siihen asti, että kaikki on valmista, ennen kuin huomaat jonkin osan tilasta tarvitsevan muutoksia.
Se voi olla kallis oppitunti.
7. Ilmanvaihtoon, Lämpötilaan Ja Ilmankosteuteen Kannattaa Kiinnittää Huomiota
Ripsistudiossa huoneen olosuhteet eivät vaikuta ainoastaan asiakkaaseen.
Ne vaikuttavat myös ripsiliimaan.
Euroopassa ja erityisesti Pohjoismaissa sisäilma voi muuttua talvella hyvin kuivaksi lämmityksen vuoksi. Kesällä taas voi olla lämpimämpiä ja kosteampia päiviä.
Siksi haluaisin jokaiseen ripsistudioon vähintään:
Lämpömittarin.
Kosteusmittarin.
Todellisten olosuhteiden perusteella voidaan myöhemmin harkita:
Ilmankostutinta.
Ilmankuivainta.
Ilmastointia.
Sopivaa ilmanvaihtoratkaisua.
Älä osta kaikkea ennen kuin olet mitannut työtilan olosuhteet.
Seuraa ensin, millainen lämpötila ja ilmankosteus studiossa oikeasti on, ja päätä vasta sen jälkeen, mitä laitteita tarvitset.
> Lue artikkeli "Millainen Ripsiliima Sopii Parhaiten Aloittelijalle Euroopassa?"
8. Säilytys: Erottele ”Käytössä Olevat Tuotteet” Ja ”Varasto”
Tämä pieni muutos on helpottanut omaa työskentelyäni paljon.
Pidän tuotteet mielelläni kahdessa ryhmässä.
Päivittäinen käyttö: vain se määrä tuotteita, jota tarvitaan normaaliin työpäivään.
Varasto: avaamattomat tuotteet ja täydennystarvikkeet.
Näin huomaat paljon helpommin:
Geelilaput ovat loppumassa.
Cleanseria on jäljellä vain kaksi pulloa.
10 mm:n ripsikuidut ovat vähissä.
Teippiä täytyy tilata lisää.
Kun kaikki on samassa suuressa laatikossa, on helppo ajatella:
”Kyllä meillä vielä riittää.”
Kunnes on lauantai-iltapäivä, asiakas makaa hoitopedillä ja huomaat, että se ”suuri määrä” olikin... kolme tyhjää laatikkoa.
9. Älä Osta Liikaa Varastoa Heti Alussa
Ymmärrän hyvin tunteen, kun laatikon avaa ja kaikki näyttää täydeltä.
Se tuntuu ammattimaiselta.
Mutta varasto on myös rahaa.
Rahaa, joka on kiinni:
Ripsikuiduissa.
Liimoissa.
Primerissa.
Geelilapuissa.
Teipissä.
Kotihoitotuotteissa.
Ja kymmenissä muissa tuotteissa.
Uuteen studioon ostaisin riittävästi päivittäiseen työhön + kohtuullisen varamäärän tärkeimpiä tuotteita.
Muutaman kuukauden kuluttua asiakastietosi alkavat kertoa, mitä oikeasti käytät eniten:
Mitä kaarevuuksia.
Mitä pituuksia.
Mitä paksuuksia.
Mitä ripsityyppejä.
Mitä palveluja.
Sen jälkeen varastoa voi kasvattaa todellisen kysynnän perusteella.
Älä yritä ennustaa sadan asiakkaan tarpeita ennen kuin olet palvellut ensimmäiset kaksikymmentä.
10. Älä Unohda Laitteita, Jotka Eivät Suoraan Tee Yhtäkään Ripsisettiä
Studio ei koostu vain hoitopedistä ja pinseteistä.
Sinun täytyy myös pyörittää yritystä.
Liiketoimintamallistasi riippuen saatat tarvita:
Puhelimen tai tabletin.
Tietokoneen.
Ajanvarausjärjestelmän.
Maksupäätteen.
Tulostimen, jos sitä oikeasti tarvitaan.
Wi-Fi-yhteyden.
Sopivat pistorasiat ja jatkojohdot.
Varalatureita.
Pienen kaiuttimen, jos haluat soittaa musiikkia.
Pölynimurin.
Lattianpesuvälineet.
Sopivat jäteastiat.
Naulakon tai koukut asiakkaiden takeille.
Nämä eivät yleensä näy avajaispäivän hienoimmissa valokuvissa.
Kolmantena työpäivänä alat kuitenkin ymmärtää, miksi niitä tarvitaan.
11. Ajanvarausjärjestelmä On Näkymätön ”Laite”, Mutta Erittäin Tärkeä
En haluaisi hallita kasvavaa studiota muistini ja Instagram-viestien avulla.
Rakenna alusta lähtien selkeä järjestelmä:
Ajanvarauksille.
Ajanvahvistuksille.
Muistutuksille.
Peruutuksille.
Asiakastiedoille.
Tehdyille palveluille.
Maksuille.
Ja jos se sopii liiketoimintamalliisi, varausmaksuille.
Hyvä järjestelmä vähentää huomattavasti pieniä, toistuvia hallinnollisia tehtäviä.
Älä odota kalenterin täyttymistä ennen kuin rakennat toimivat prosessit.
Prosessit kannattaa rakentaa silloin, kun asiakkaita on vielä vähemmän, koska silloin sinulla on aikaa korjata niitä.
12. Odotustilan Ei Tarvitse Näyttää Hotellin Aulalta
Uudessa studiossa voi olla yksi asiakas hoidossa ja yksi odottamassa.
Silti on yllättävän helppoa päätyä ostamaan kuuden hengen sohva.
Itse aloittaisin yksinkertaisesti:
Yksi tai kaksi mukavaa istumapaikkaa.
Naulakko tai koukut.
Paikka laukulle.
Juomavettä, jos haluat tarjota sitä.
Siisti ja puhdas ympäristö.
Se riittää.
Jos yrityksesi toimii pääasiassa ajanvarauksella, asiakkaiden ei muutenkaan pitäisi joutua odottamaan pitkään.
Valtava odotustila voi pahimmillaan olla vain neliöitä, joista maksat vuokraa joka kuukausi mutta jotka tuottavat hyvin vähän liikevaihtoa.
13. Kyltit Ja Sisustus: Kyllä, Mutta Päätä Budjetti Ensin
Pidän kauniista studioista.
Hyvin suunniteltu tila parantaa asiakaskokemusta ja tukee brändiä.
Tässä kategoriassa budjetti on kuitenkin erittäin helppo ylittää.
Logo 300 €.
Peili 500 €.
Koristevalaisimet 400 €.
Vastaanottotiski 1 500 €.
Vähän tähän.
Vähän tuohon.
Lopulta ”vain pieni sisustusbudjetti” voi vastata usean kuukauden vuokraa.
Asettaisin tälle kategorialle kiinteän budjetin ennen hankintojen aloittamista.
Sen jälkeen jakaisin tuotteet kahteen ryhmään:
Tarvitaan ennen avajaisia.
ja
Voidaan hankkia myöhemmin, kun studio tuottaa liikevaihtoa.
Studion ei tarvitse olla 100-prosenttisesti valmis ensimmäisenä päivänä.
Se voi kasvaa yrityksen mukana.
14. Arvokas Oppitunti: Mittaa Kaikki Ennen Kuin Ostat
Mittaa ovien leveys.
Mittaa huone.
Mittaa hoitopedin ympärille jäävä tila.
Mittaa pistorasioiden sijainti ja korkeus.
Mittaa valaisimen paikka.
Mittaa kaappien tila.
Mittaa myös reitti, jota pitkin suuret kalusteet täytyy kuljettaa sisään.
Suosittelen vahvasti yksinkertaisen pohjapiirroksen tekemistä ennen huonekalujen ostamista.
Sijoita siihen:
Hoitopeti.
Työtuoli.
Työvaunu.
Valaisin.
Kaapit.
Odotusalue.
Kulkureitit.
Huomaat monta ongelmaa ennen kuin joudut maksamaan niistä.
Kaunis hoitopeti, joka ei mahdu ovesta sisään, on edelleen kaunis hoitopeti.
Se vain seisoo käytävällä.
15. Toinen Arvokas Oppitunti: Älä Käytä Koko Budjettia Ennen Avajaisia
Oletetaan, että sinulla on 15 000 € studion avaamiseen.
Virhe, jonka itse välttäisin, olisi ajatella:
”Minulla on siis 15 000 € remonttiin ja tavaroiden ostamiseen.”
Ei aivan.
Tarvitset rahaa myös avajaisten jälkeen.
Vuokraan.
Sähköön.
Vakuutuksiin.
Ohjelmistoihin.
Markkinointiin.
Varaston täydentämiseen.
Veroihin ja muihin velvoitteisiin.
Yllättäviin kuluihin.
Ja ennen kaikkea:
aikaan, jonka tarvitset vakaan asiakaskunnan rakentamiseen.
Jos käytät lähes koko budjetin kalusteisiin ennen avaamista, yksi hiljainen kuukausi voi aiheuttaa heti taloudellista painetta.
Haluan uudella studiolla olevan taloudellinen puskuri.
500 euroa hienompaan tuoliin ei auta minua nukkumaan yhtä hyvin kuin 500 euroa edelleen pankkitilillä silloin, kun ensimmäisen kuukauden liikevaihto jää odotettua pienemmäksi.
16. Ripsistudion Laite- Ja Tarvikelista
Jos tekisin listan alusta, käyttäisin tätä tarkistuslistaa.
Hoitoalue
☐ Ripsipeti tai hoitotuoli
☐ Asiakkaan tukityyny
☐ Korkeussäädettävä työtuoli
☐ Ammattikäyttöön sopiva työvalo
☐ Työvaunu tai työpöytä
☐ Ripsipaletti
☐ Ripsien tarkistuspeili
☐ Tarjottimet tai säilytysrasiat työvälineille
Ripsienpidennysvälineet Ja Tarvikkeet
☐ Erottelupinsetit
☐ Classic-pinsetit
☐ Volume-pinsetit, jos tarjoat Volume-palveluja
☐ Ripsikuidut sopivissa kaarevuuksissa, paksuuksissa ja pituuksissa
☐ Ripsiliima
☐ Liiman säilytysrasia tarvittaessa
☐ Geelilaput
☐ Teippi
☐ Ripsiharjat
☐ Tarvittavat kertakäyttötuotteet
☐ Ripsien puhdistustuotteet
☐ Primer, jos työskentelyprosessisi sitä edellyttää
☐ Ripsienpoistoaine
Työympäristön Hallinta
☐ Lämpömittari
☐ Kosteusmittari
☐ Asianmukainen ilmanvaihto
☐ Ilmankostutin, jos sitä oikeasti tarvitaan
☐ Ilmankuivain, jos sitä oikeasti tarvitaan
☐ Ilmastointi tai muu lämpötilan hallintaratkaisu tarvittaessa
Hygienia Ja Säilytys
☐ Sopivat pintojen puhdistustuotteet
☐ Käsienpesupiste
☐ Saippua ja käsihygieniatarvikkeet
☐ Säilytystila puhtaille työvälineille
☐ Erillinen paikka käytetyille työvälineille
☐ Jäteastiat
☐ Kertakäyttöiset hygieniatarvikkeet
☐ Säilytyskaapit
☐ Lattian ja tilan puhdistusvälineet
Asiakasalue
☐ Odotustuoli tai -tuolit
☐ Naulakko tai vaatekoukut
☐ Paikka laukuille ja henkilökohtaisille tavaroille
☐ Peili
☐ Juomavettä, jos haluat tarjota sitä
☐ Kyltti ja hinnasto
Yrityksen Päivittäinen Toiminta
☐ Puhelin tai tabletti
☐ Tietokone tarvittaessa
☐ Wi-Fi
☐ Ajanvarausjärjestelmä
☐ Maksupääte
☐ Asianmukainen asiakastietojärjestelmä
☐ Kirjanpito- ja laskutusjärjestelmä
☐ Ajanvaraus- ja peruutusehdot
☐ Tarvittavat vakuutukset
☐ Paikallisten laki-, hygienia- ja liiketoimintavaatimusten tarkistaminen
17. Viimeinen Tarkistus Ennen Avaamista: Makaa Itse Omalla Hoitopedilläsi
Suosittelen tätä oikeasti.
Leiki hetki asiakasta.
Astu sisään ovesta.
Ripusta takkisi.
Laita laukku sivuun.
Istu odotusalueella.
Mene makaamaan hoitopedille.
Katso kattoon.
Makaa siinä 30 minuuttia.
Tarkista valaistus.
Kuuntele tilan ääniä.
Käy wc:ssä.
Vaihda sitten roolia.
Istu ripsiteknikon tuolille.
Sytytä työvalo.
Ota pinsetit.
Kurkota liimaa.
Ota geelilappu.
Heitä jotain roskiin.
Pese kätesi.
Hae uusi tuote.
Käy koko työprosessi läpi aivan kuin paikalla olisi oikea asiakas.
Huomaat asioita, joita kaunis pohjapiirros ei näytä.
Pistorasia on väärässä paikassa.
Työvaunu on liian kaukana.
Valaisin osuu päähän.
Asiakkaan laukulle ei ole paikkaa.
Roskakorille yltääkseen täytyy nousta seisomaan.
Ja Instagramissa täydelliseltä näyttänyt tyyny osoittautuu yllättävän epämukavaksi.
Löydä nämä ongelmat silloin, kun studio on vielä tyhjä – älä silloin, kun ensimmäinen asiakkaasi makaa jo hoitopedillä.
Ensimmäisen Studiosi Ei Tarvitse Olla Unelmiesi Studio
Jos voisin palata aikaan, jolloin avasin ensimmäisiä toimipisteitäni, tätä muistuttaisin itselleni ehkä kaikkein useimmin.
Sinun ei tarvitse rakentaa heti sitä salonkia, jonka haluat omistaa kymmenen vuoden kuluttua.
Sinun tarvitsee rakentaa ensimmäinen versio, joka on riittävän hyvä ammattimaisen liiketoiminnan aloittamiseen.
Investoi enemmän asioihin, joita sinä ja asiakkaasi käytätte joka päivä.
Säästä asioissa, joiden pääasiallinen tarkoitus on sisustaminen.
Osta todellisen tarpeen perusteella.
Pidä osa budjetista taloudellisena puskurina.
Ja anna tulevan liikevaihdon maksaa tulevat parannukset.
Muutaman kuukauden jälkeen tunnet studiosi paljon paremmin.
Tiedät, mitä kaappia oikeasti tarvitset lisää.
Minkä valaisimen haluat päivittää.
Mitä palveluja asiakkaat pyytävät eniten.
Mitä varastoa täytyy kasvattaa.
Ja mihin studion osaan kannattaa seuraavaksi investoida.
Hyvän studion ei tarvitse olla valmis avajaispäivänä.
Se kehittyy satojen todellisten työpäivien aikana.
Jos siis seisot tyhjän huoneen keskellä kolmen sivun ostoslista kädessäsi, älä huolestu liikaa.
Aloita yhdestä yksinkertaisesta kysymyksestä:
”Auttaako tämä minua palvelemaan asiakkaitani paremmin tai pyörittämään studiota paremmin juuri nyt?”
Jos vastaus on kyllä, siirrä se listan kärkeen.
Jos vastaus on:
”Ei, mutta se näyttäisi kuvissa todella hyvältä...”
Ehkä sen voi jättää toiselle sivulle.